社区（小区）保安的主要职责是负责管区内的治安保卫、交通管理和安全管理，维护管区内的人身和财产安全，保证管区正常的工作、生活和交通秩序。这既是管区治安、秩序的维护者，更是管区业主的服务者，是构建和维护管区和谐人文氛围的重要组成角色。

    但时下社区（小区）保安队伍的建设却存在部分问题：

    1、保安业务基本由物业公司管理，工作运行基本处于企业化管理，保安缺乏主人翁意识，只以一个管区内的工作者看待自身职业，没有从根本上融入管区的集体，不是以对管区治安、交通环境的根本保障上着手工作，而是以管理者、监督者身份执行任务，将自己和其他外界其他人员（包括业主）划分成两个集团。业主根据自身利益的保障提出了若干要求，现在却成了保安“执法”的依据。比如外来人员、车辆不得入区，或者必须缴费入区，制约业主正常活动，而且收费依据、费用去向也没有明确文件说明。这样不问根由、不容情面、不从业主实际利益出发，一管到底、本末倒置，从某种程度上看是对管区的秩序化推进起到了良好作用，但是却对业主的生活工作带来了诸多不便和困扰，也让社区（小区）气氛变得不甚融洽。

    2、保安人员的筛选、审查不规范，有老龄化、懒散化、文化低等硬性缺陷，老龄保安有些已经年逾60，不能在管区中提供及时有力的震慑和保卫作用，对管区的治安几乎没有促进作用还会客观增加社区（小区）的养老负担；懒散的保安大多实行“坐班制”模式，缺乏责任心，只图在规定时间、规定地点值好班，对于管区的杂乱秩序、安全隐患不闻不问，对于业主的请求置之不理；部分保安文化素质低，未经严格教育就走上岗位，不明晰个人职责所在，照搬物管要求和规定进行所谓的“执法”，对业主的正当行为横加干预，对于面临的阻力不进行细致询问而黑面呵斥，完全至于和业主及其他进入社区人员的对立面，很不利于社区（小区）的和谐。

    为此，我们建议：

    1、普查并整顿所有保安公司，制定规范、严格的保安人员聘用制度，牢把审核关，对保安人员的职责、要求形成明确、统一的文件下发，规定保安人员进行学习，提高从业水平和觉悟；

    2、宣传各社区（小区）形成业主委员会，以主人形式直接指导物管对保安公司及人员的选择和管理，根据各社区（小区）实际情况提出要求、实施监管、进行奖惩，同时规范业主自身行为；

    3、加大对保安队伍的宣传工作，树立主人翁意识，爱岗敬业以社区（小区）为家园，以业主为亲人，人性化做好管区服务工作。